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2020年03月03日 11:42 來源︰中國(guo)新(xin)聞(wen)社(she)輿情監(jian)測分zhi)鍪
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  一、事件概述

  11月13日,山(shan)西朔州工商局副局長郝如翔(xiang)下班(ban)途中收到一份健康講(jiang)座傳單,傳單上寫(xie)著“誠邀40歲以(yi)上的中老年人(ren)群,有頭(tou)昏(hun)、頭(tou)疼、耳(er)鳴……及(ji)各種老年慢(man)性病者參加本次講(jiang)堂。”更誘人(ren)的是︰“凡參加講(jiang)堂者,每人(ren)免(mian)費領(ling)取雞(ji)蛋1015顆(ke),每天(tian)禮品送不停。”次日,他喬裝進入現場,台(tai)上一名“專家”稱某保健品“包治(zhi)百病”,台(tai)下500余(yu)名老年人(ren)听得非常專注,現場還(huai)以(yi)送雞(ji)蛋和牙膏的方(fang)式(shi)給予老人(ren)小恩小惠,引誘其進一步上當。經兩jiao)tian)暗(an)訪(fang)取證,朔州工商局決定對(dui)該mei)畽 枰yi)查(cha)處(chu)。

  工商副局長臥(wo)底拍攝的視頻經@新(xin)京報官方(fang)微博發布(bu)後,引發巨大輿論(lun)反響,@人(ren)民日報 @環球時報 @中國(guo)日報等多(duo)家媒(mei)jiao)騫俜fang)微博轉載,針對(dui)部分保健品非法(fa)營(ying)銷欺詐老年人(ren)的話題討論(lun)再次升(sheng)溫。

  二、網民觀點

  媒(mei)jiao)迮兜摹敖】到jiang)座”臥(wo)底視頻將這(zhe)類營(ying)銷的手段和套(tao)路徹底曝光,激發了網民對(dui)違規保健品的憤怒情緒,網民態度主要有以(yi)下幾類︰

  1、副局長臥(wo)底健康講(jiang)座的行為(wei)值得贊(zan)賞(shang)

  @沉默不好 [微博網友]︰如果我們的執(zhi)法(fa)人(ren)員(yuan)都(du)像這(zhe)位huai)?嘆值母本殖?謊 zhe)樣的騙子、騙局zhi)huai)能橫行xin)穡坎喚  碚zhang)這(zhe)位副局長,還(huai)要追責(ze)那些不作為(wei)的監(jian)管機構gou)腿ren)員(yuan)。

  @回心轉意[微博網友]︰這(zhe)種現象之所以(yi)可以(yi)公開行騙,關鍵(jian)是不作為(wei)在作怪,身為(wei)公職人(ren)員(yuan),每個人(ren)都(du)有權利去拆穿騙局,但是我們卻是事不huai)?焊吒 移稹U嫘奈wei)這(zhe)個局長點贊(zan)。

  @檸(nin)檬[微博網友]︰什麼時候我們的執(zhi)法(fa)人(ren)員(yuan),或者管理(li)社(she)會風氣的人(ren)員(yuan)能有這(zhe)位huai)?談本殖?淖齜fa),相信(xin)這(zhe)些“健康講(jiang)座”騙局zhi)嵋灰喚衣睹mian)目,社(she)會風氣才會越來越健康。

  那片(pian)海[騰訊(xun)網友]︰希望(wang)各個城市的工商都(du)學學郝局長,真真切切地為(wei)人(ren)民辦些實事!對(dui)那些在其位而不謀其政的人(ren),應該問責(ze)!

  2、針對(dui)老年人(ren)的保健品騙局zhi)hua)樣百出防la)皇?/p>

  王進[鳳凰網友] ︰這(zhe)種騙人(ren)的把戲太多(duo)太多(duo)啦(la)。特別是對(dui)老年人(ren)的健康講(jiang)座。老年人(ren)又好忽悠。幾乎要把老年人(ren)腰包里的錢掏光。國(guo)家yi)緹jiu)應該重(zhong)視。打擊這(zhe)些違法(fa)行為(wei)。

  @晶晶米子[微博網友]︰這(zhe)都(du)十多(duo)年的老把戲了,哎,我爺爺奶(nai)奶(nai)不知(zhi)道上了多(duo)少次當,對(dui)老人(ren)是洗(xi)腦式(shi)推銷啊!

  花(hua)與花(hua)鹿[騰訊(xun)網友]http://club.weibo.com/introhttp://vip.weibo.com/personal?from=main︰我奶(nai)奶(nai)就(jiu)是qie)蛭wei)去參加這(zhe)種,然後相信(xin)保健品可以(yi)物理(li)降壓,偷偷停了高血壓的藥,然後突發腦梗,還(huai)gou)孟衷謖zheng)在慢(man)慢(man)康復中,真的好討厭這(zhe)種騙老年人(ren)的,騙了錢不說,還(huai)耽誤(wu)老人(ren)病情。

  @是夢我的未(wei)來[微博網友]︰全國(guo)各地這(zhe)種講(jiang)座太多(duo)了,專門騙老年人(ren),好多(duo)老年人(ren)讓他們灌的na)曰晏tang),連(lian)兒女的話都(du)不信(xin),就(jiu)天(tian)天(tian)去他們那里听講(jiang)座,花(hua)錢買那些保健品fa) 系筆芷  mei)有監(jian)管啊。

  3、應當多(duo)關注老年人(ren)生活避免(mian)其受騙

  微笑[騰訊(xun)網友]︰歸(gui)根結(jie)底是老年人(ren)太寂(ji)寞,退了休也無處(chu)可去,參加的活動少之又少,建議社(she)區服務站多(duo)關注老年人(ren),多(duo)辦培訓班(ban),多(duo)組織各種zhi)畽  duo)關注身體不好的老年人(ren),多(duo)一點耐tuo)模 癰境齜  啪zhe)些個營(ying)銷講(jiang)座!

  @幽(you)___蘭[微博網友]︰我們這(zhe)里老是推銷那個號稱能治(zhi)百病的低電(dian)位還(huai)是高電(dian)位治(zhi)療儀,天(tian)天(tian)組織老年讓人(ren)去免(mian)費體驗,吹的神呼神呼的,我媽也是其中之一,然後我就(jiu)陪著她去現場感受了一下,也就(jiu)是市面(mian)上普(pu)通(tong)的幾百塊的低頻儀器,賣(mai)到上萬,抓住老人(ren)家的心理(li),哄得他們樂呵呵的,真的是有一套(tao)。

  三、媒(mei)jiao)騫鄣/p>

  騰訊(xun)新(xin)聞(wen)評(ping)論(lun)認(ren)為(wei),朔州工商副局長臥(wo)底調(diao)查(cha)是值得推廣的辦法(fa)。執(zhi)法(fa)部門其實是有渠道去掌握這(zhe)些“健康講(jiang)座”的信(xin)息的,這(zhe)種“健康講(jiang)座”屬于商務會議,經營(ying)性的商務會議是需要備案審核(he)的,既re)輝嚼叢蕉duo)商務會議都(du)帶有非法(fa)營(ying)銷的性質,那工商等執(zhi)法(fa)部門大可主動進行源頭(tou)管理(li),主動出擊進行“臥(wo)底”。而且(qie),工商局的老同志也通(tong)常不會被懷疑,有利于進行拆穿騙局。

  另一種重(zhong)要的方(fang)式(shi),是讓一些社(she)工來舉報這(zhe)類騙局。眾所周知(zhi),老人(ren)們大多(duo)獨居(ji),缺乏(fa)關愛和交流,最佳(jia)的辦法(fa)當然是由子女來盡量ke)惆槔先ren)、告訴(su)老人(ren)正(zheng)確的健康信(xin)息,但如果子女都(du)不了解(jie)有這(zhe)些“健康講(jiang)座”,防備也無從談起。那麼,推動社(she)工機制建設(she),讓社(she)工們時常能夠陪伴老人(ren),了解(jie)老人(ren)們會去參加you)男 敖】到jiang)座”的信(xin)息,並對(dui)社(she)工們進行可靠(kao)的健康知(zhi)識培訓,在社(she)工與有關部門之間(jian)建立常設(she)的聯系渠道,也許是qie)恢執(zhi)蚧髕 值暮冒旆fa)。

  最後,各大媒(mei)jiao)迤教(jiao)ㄓΦ笨kao)慮主動提(ti)供方(fang)便,鼓勵(li)老人(ren)們對(dui)真偽不明的健康講(jiang)座進行xin)枷瘛 家舨?洗(xi)  米ㄈren)進行鑒別。把騙局暴露dui)諮yang)光之下,騙子自然也就(jiu)煙消雲(yun)散。

  針對(dui)老年人(ren)的保健品困(kun)局,人(ren)民網評(ping)論(lun)認(ren)為(wei)︰對(dui)于“保健品”蒙騙老人(ren)的問題,不huai)蓯羌胰ren)還(huai)是執(zhi)法(fa)部門、媒(mei)jiao)澹 tong)常是從各種角度揭穿假(jia)的“保健品”,告訴(su)老人(ren)別上當。但事實上,很多(duo)老人(ren)是自願上當,他們寧願在那種氛圍(wei)中自yun)燮?ren)地享受假(jia)的情感,也不願意戳穿那層紙。一些子女認(ren)為(wei)在經濟上滿足(zu)老人(ren)就(jiu)是孝(xiao)順、關愛,這(zhe)正(zheng)好給老人(ren)與“保健品”騙子之間(jian)的情感xin)灰yi)創造了條(tiao)件。

  老年人(ren)的保健品困(kun)局,根本問題是子女無暇滿足(zu)老人(ren)情感需求,導致老年群體情感xin)孤(gu)牽 匏耐tuo)。一味批評(ping)子女沒(mei)盡到責(ze)任(ren),無助(zhu)于從根本上解(jie)決問題。只(zhi)有不斷完善社(she)區關愛工程(cheng),建設(she)社(she)會人(ren)文型養老模式(shi),不僅讓老人(ren)老xian)興 huai)要讓其情感有所依托(tuo),不為(wei)孤(gu)獨寂(ji)寞、缺少關愛所困(kun)。

  《廣州日報》則(ze)指出了相關部門在管理(li)方(fang)面(mian)的不足(zu)︰和tuo)磯duo)社(she)會管理(li)領(ling)域一樣,現行xing)逯貧dui)于保健品營(ying)銷的監(jian)督jiao)芾li),涉及(ji)多(duo)個部門,工商、衛生、食藥監(jian)、公安等多(duo)部門的多(duo)頭(tou)管理(li),導致各方(fang)管理(li)責(ze)任(ren)不huai)幻魅貳 霸ze)不huai)磺qing)楚、打擊不huai)瘓 zhun),偶爾還(huai)難免(mian)出現zhi)?嗤期謾 嗷?鋼獾認(ren)窒蟆8鉅徊悖 fa)律供給也cai)韻xian)不足(zu)。由于對(dui)這(zhe)類行為(wei)的法(fa)律定性存在不同認(ren)識,各地對(dui)查(cha)處(chu)“保健品坑老”行為(wei),多(duo)半是予以(yi)罰(fa)款等行政處(chu)罰(fa),規制力度偏弱。對(dui)于傳銷式(shi)銷售或是銷售偽劣保健產品fa)  ±先ren)巨額財(cai)物,應該考(kao)慮采(cai)用(yong)刑(xing)罰(fa)手段,加大懲治(zhi)力度。

  四、輿情觀察

  我國(guo)已進入老齡化(hua)社(she)會,老年人(ren)的各項合法(fa)權益均應受到法(fa)律的保護,但是老年消費者知(zhi)識更新(xin)能力不足(zu),對(dui)外界(jie)信(xin)息缺乏(fa)準(zhun)確的判斷,更容易(yi)被他人(ren)誘導上當受騙。

  天(tian)津市消協曾(zeng)公布(bu)一份老年人(ren)消費安全及(ji)維(wei)權意識調(diao)查(cha),結(jie)果顯示(shi),超兩成的老年人(ren)有過保健產品消費經歷,而絕大多(duo)數老人(ren)購(gou)買保健品未(wei)能達到預(yu)期效(xiao)果或本身無法(fa)辨別產品效(xiao)果。老年人(ren)對(dui)保健品與藥品概念認(ren)知(zhi)有所混(hun)淆(xiao),約兩成的老年人(ren)認(ren)為(wei)保健品在一定程(cheng)度上可以(yi)取代藥品fa) shen)至(zhi)個別老人(ren)認(ren)為(wei)保健品完全可以(yi)取代藥品。“療效(xiao)保證”“專家研制”以(yi)及(ji)“權威專業機構推薦”等成為(wei)促使老年人(ren)購(gou)買保健品的誘因。

  一些不法(fa)商人(ren)利用(yong)慣用(yong)伎倆和手段騙取老人(ren)的信(xin)任(ren),專門派銷售人(ren)員(yuan)上門與老人(ren)聊nai)tian),忽悠ping)先ren)買一些保健藥品fa) 行├先ren)甚(shen)至(zhi)拿(na)出十幾萬元積蓄換來滿屋保健品。這(zhe)不僅使老人(ren)蒙受巨額經濟損失,也影響了家庭關系,更影響老人(ren)未(wei)來的養老安排,危害無窮。

  此次山(shan)西朔州工商局副局長的“臥(wo)底”行為(wei),是在職責(ze)權限內依法(fa)行政,也取得了良好的效(xiao)果,獲得一致好評(ping)。為(wei)保健行業市場的健康發展(zhan),為(wei)保護老年人(ren)的人(ren)身財(cai)產權益,相關部門應將這(zhe)類經驗充分消化(hua)推廣,向食品、保健食品欺詐和tuo)榧jia)宣傳行為(wei)亮劍。

輿情分zhi)鍪shi)︰周紅 李易(yi)澤

中國(guo)新(xin)聞(wen)社(she)輿情監(jian)測分zhi)鍪/p>

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